勝間和代研究会

社員の採用も異性との出会いも、
人と人とが何か響き合うものを感じないと、
うまくいかないものです。

何となくではなく、
確信を抱かないとせっかく
採用しても会社に留まってくれないし、
留まっても育たない。

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だから初対面のときを大事にし、
相手のいいところを探ろうと心がけ、
心が通じ合えるよう心がけます。

ただ、確信を持って採用したのに、
なかなか思うように働いてくれない
社員はいるものです。

営業職で、
そういう社員のやり方を見ていると、
ダメなことも納得できます。

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先方に出向き
「もしご用があったら何でもおっしゃってください」
と言っているのです。

これで仕事になったら不思議というものです。

ちょうど女性をデートに誘うときに
「こんど時間があったらデートしてください」
と言っているようなものです。

そう言われて女性から、
何月何日の何時にデートしましょうと
言ってくるでしょうか。

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絶対に言いません。

そのうちにと言葉を濁して、
もう連絡はこない。

できない社員は、
こういうことを平気でやっているのです。

私ならそうは言いません。

この日は時間が空いているかとか、
いつ時間が空いているかを先に聞きます。

その上で映画なら映画に行きませんかと誘う。

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時間が空いているのが分かってしまったから、
余程のことがない限りデートに誘うことができるのです。

こういう考え方が自然にできない社員は、
仕事もできないことが多い。

これは社員を見ていると本当によく分かります。

受け身ではなく自らアクションを起こすことで
相手の気持ちをくすぐるということは、
仕事でも必要な技術です。

しかし、
デートには誘えるが
仕事で生かせない社員もいます。

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困ったものです。

お客様の空いている日を聞いて訪問し、
話を詰めます。

そこで決まらなくても、
来週の○曜日にまた来ますので
お時間くださいと予約しておく。

その間にFAXを送り、
電話をし、メールを送る、
あるいはハガキを出すなど様々なアクションを
起こすことができるのです。

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他社が
「今度、機会があったら話を聞いてください」
とのんびり営業しているときに、
こちらは積極的に打って出る。

どちらに勝ち目があるか、
結果は明らかです。

もてないと悩んでいる人がいたら、
是非、仕事との関連性を教えてあげてみてください。

意外な関連性に目を丸くするかもしれません。

ときにはユーモアを交えて
柔らかな話を持ち出すことも
職場のコミュニケーションを取るためには
有効なことです。